En el marco de una nueva edición del Cyber Monday, la Municipalidad de Salta, a través de la Dirección General de Defensa del Consumidor, brinda una serie de recomendaciones para que los vecinos puedan aprovechar las promociones y realizar compras online de manera segura.
Alberto Córdoba, titular del área, destacó la importancia de ingresar a través de la página oficial del evento, ya que cuenta con las medidas de seguridad correspondientes de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. También aconsejó realizar un seguimiento de las operaciones y verificar especialmente los plazos de entrega, las condiciones de la oferta y los medios de pago disponibles.
En cuanto a las formas de pago, recordó que el precio debe ser el mismo cuando se abona mediante transferencia o en efectivo que cuando se utilizan las opciones de financiación ofrecidas sin recargo. En cambio, cuando se eligen planes de cuotas que exceden las promociones vigentes, pueden aplicarse intereses o recargos, que deben estar debidamente informados.
Por otra parte, Córdoba recordó a los vecinos que tengan inconvenientes con una compra pueden acercarse a las oficinas de Defensa del Consumidor de la Municipalidad, de lunes a viernes, de 8 a 14 horas. También pueden realizar consultas a través de WhatsApp al 3872 542826.
Para iniciar un reclamo, deberán presentar su DNI y toda la documentación que permita respaldar la operación, como comprobantes de pago, registros de la oferta y constancias de compra. Con esos elementos se inicia un expediente administrativo y se convoca al proveedor para que responda por la oferta realizada.
